某顾客发短信说因发生交通事故,要迟到半小时。你该如何回复:()
A:短信回复,半个小时后我们恭候您的光临
B:短信回复顾客,告知其到达时将车开进VIP通道
C:发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了
D:通知技术人员,无需回复顾客
出自:一汽大众服务顾问