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Timely公司是一家表面贴装芯片（SMC）的生产商。当他要设定客户服务部门平均电话等待时间的标杆时，以下哪项是最佳的选择？（）
A:SMC整个行业的平均电话等待时间
B:一个顾问在跟踪发现了Timely公司内最好的电话等待时间后设定了一个最短的电话等待时间
C:一个客户服务最好的计算机生产商的平均电话等待时间
D:通过减少Timely公司内当前平均电话等待时间来设定一个内部标杆

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出自：美国注册管理会计师

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