张某向银行申请了50万元的个人住房贷款，期限为15年，由于手续欠缺，其抵押程序不完善。贷款发放不久后，张某因车祸去世，其贷款处于高风险状态。这属于引发操作风险的（）。
A:人员因素
B:内部流程
C:外部事件
D:系统缺陷
出自：风险管理

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