（）是指各类文件档案的制定、管理不善，包括不合适的或不健全的文档结构、协议中出现错误或缺乏协议等，历来是各银行加强关键流程控制的重点。
A:财务/会计错误
B:产品设计缺陷
C:错误监控/报告
D:文件/合同缺陷
出自：风险管理

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