某银行在升级数据系统时，没有考虑到与现在系统的兼容性，导致数据系统瘫痪，部分重要客户和存、贷款的资料丢失，给银行造成了极大的损失。这是因（）造成的操作风险。
A:人员因素
B:内部流程
C:外部事件
D:系统缺陷
出自：风险管理

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