关于预约下列说法正确的是:()
A:向客户问候和说话时,面带微笑
B:理解客户--把自已放在对方的位置上
C:不要过多的交流—顾客只想知道问题所在
D:客户太罗嗦时,立即打断顾客
出自:一汽大众服务顾问