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你想要通过CPR（说明-复述-解决）程序为顾客解决问题。以下哪一项是恰当的“说明”：（）
A:这个问题是不是只在高速路上行驶时才会出现
B:好像不太可能，不过我会去问一下技术人员
C:您说您发现当车子低速行使，发动机处于凉机状态时会发生振动
D:您能否详细描述一下，比如出现这种情况时具体是在什么时间，车速怎样，或者路况如何

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出自：一汽大众服务顾问

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