提高目标顾客满意度的主要原因是（）
A:防止顾客流失
B:提高企业形象
C:留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5
D:这是企业营销战略的目标
出自：中国市场营销经理助理资格证书考试

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