住旅馆的旅客期望旅馆提供干净的床、肥皂和毛巾、热水、电话、安静的环境,这属于整体产品层次的()
A:核心利益
B:基础形式
C:期望价值
D:附加内容
出自:中国市场营销经理助理资格证书考试