()和提供增值服务可防止顾客的转换行为,促进满意的顾客忠诚。
A:可见的转换成本
B:设立转换障碍
C:提高顾客的满意度
D:提高顾客的让渡价值
出自:中国市场营销经理助理资格证书考试