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团体保险理赔作业流程中经常遇到的风险有两类：一类是由于保险公司理赔延误或操作失误所致；另一类是源于客户对保单条款缺乏正确了解而导致的保险使用不当，甚至有意的欺诈行为。对于这两类风险，保险公司都建立了主动防范的措施，其中预防保险使用不当和保险欺诈行为的最好措施是（）。
A:完善的理赔制度和程序
B:加强理赔人员的培训
C:建立适当的理赔准备金
D:建立严格的核保承保

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出自：个人险规划师

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