发卡银行应当提供投诉处理服务，根据信用卡产品（服务）特点和复杂程度建立统一、高效的投诉处理工作程序，明确投诉处理的管理部门，公开披露（）。
A:投诉处理人员
B:投诉处理渠道
C:投诉处理结果
D:投诉处理内容
出自：银行合规考试

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