商业银行有下列（）情形之一的，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付延迟履行的利息以及其他民事责任。
A:非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款；
B:无故拖延、拒绝支付存款本金和利息；
C:违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现；
D:非法查询单位存款。
出自：银行合规考试

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