商业银行妥善处理客户投诉可以为银行（）。
A:收集市场信息，获取客户真实需求
B:提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C:避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D:使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
出自：银行合规考试

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