《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》中“教育为主”原则规定，针对不同的产品和服务种类，主动做好（），通过提升消费者金融意识和金融素质主动化解矛盾。
A:政策分析
B:市场调研
C:宣传讲解
D:意见反馈
出自：银行合规考试

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