当服务工作中出现问题时,如果不是由于服务人员本身和服务态度或服务技能欠缺造成的,如客人队菜肴质量不满时,服务员应()。
A:听而不闻
B:不予理睬
C:对客人说“这是厨房的事,与我无关”
D:虚心接受客人提出的意见,及时反映给厨房
出自:餐厅服务员