在中国的银行卡产业形成期,客户服务具有哪些特征()
A:银行的客户服务意识逐步增强
B:银行卡强化了银行吸收居民存款的功能
C:借记卡异军突起,提升了国人的用卡热情
D:银行卡服务渠道有所增加,服务资源整合稳步推进
E:银行卡依然作为存折的附属品
F:业务流程仍需完善,人员素质仍需提高
出自:银行卡从业人员专业认证