在餐厅服务过程中做到"平等待客、一视同仁",就必须做到()。
A:不了解客人的身份
B:不研究客人的个性心理需求
C:不记忆是新客人还是老客人
D:不因为内宾或外宾而服务不一样
出自:餐厅服务员