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文员从事信访工作,在处理顾客或其他人的来信时,不应()。
A:拆开后信纸在后、信封在前,一并装订,有转办单的放在信纸前面一并装订
B:对写信人的各项情况逐项登记
C:处理信件按照“分级负责、归口办理”原则,进行转办、交办或自办
D:对问题复杂、调查处理的时间较长的信件,应复信作解释和答复
出自:
国家开放大学《办公室管理》
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