根据美国学者巴巴拉•本德•杰克逊提出的关系营销理论,饭店营销活动应该关注的焦点是()。
A:顾客的满意度和忠诚度
B:公共关系
C:品牌价值
D:市场占有率
出自:中级经济师旅游经济专业知识与实务