2010年10月1日早上,在香格里拉大酒店入住的1212号房内的一位刘先生,因为身体不适,他找来楼层的女服务员小王,请她帮忙买点药,可能因为晚上着凉了,有点腹泻,请她帮忙买点止泻药,如果你是这位女服务员你会怎么做?

第1题,共2个问题
(简答题)这位客房服务员是否应当为客人买药,满足客人的需求?

第2题,共2个问题
(简答题)如果不能为客人买药,那么这位服务员应当如何做才更妥当?
出自:中级经济师旅游经济专业知识与实务