某饭店的顾客调查显示，该饭店的前厅服务气氛满意度较低，要改变这一状况，该饭店应着重抓好（　）等环节。
A:前厅硬件设施完善 
B:员工精神面貌控制 
C:前厅服务方式设计 
D:服务信息有效展示 
E:前厅营业广告设置
出自：中级经济师旅游经济专业知识与实务

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