饭店服务质量管理的基本目标包括（）。
A:贯彻饭店服务质量等级标准
B:遵循饭店的总体发展战略
C:提供适合顾客需要的服务使用价值
D:维护和保障顾客的合法权益
E:不断提高饭店的服务质量
出自：中级经济师旅游经济专业知识与实务

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