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许先生刚为一家大石油公司做完一个工程师离职率的原因调查项目。报告和最后建议下星期可以完成。许先生很满意，他认为项目的成功在于管理层同意向员工公开报告和建议书。员工们将这看成管理层正花大力气来解决他们所面临的问题，因而与许先生紧密合作。而当许先生向该公司负责人事的副总裁陈方汇报提交报告的日期和向员工分发报告的事宜时，陈方说不能按计划公开报告，只能公开两页的概要。 许先生感到不安，因为他已经告诉员工报告将公开，他提醒陈方以前的诺言并询问改变决定的原因是什么。陈方说这个项目的花费已经大大超出了预算，应该节约经费，不必要复印这么多的报告。许先生不知如何回答，只好中止了谈话，答应以后再联系。 许先生思考了一下他的选择方案。他可以设法说服陈方不顾预算成本而公开报告，但知道这不太可能。他也可以不顾陈方的禁止而直接把报告交给员工。他也考虑找公司中另一个比陈方职位高的人，让这个人同意公开报告。 许先生向自己公司的主管通报了情况，主管让他把这件事带到明天的业务会议上来解决。同时告诉他公司目前正在同这个石油公司谈另一项咨询业务，让许先生考虑一下在与陈方相处的这种情况下是否该接这一业务。 根据以上案例，回答以下问题。

第1题，共5个问题
(单选题)许先生在进行调查的过程中，与该公司员工紧密合作，进行沟通。许先生的这种做法的主要目的是（）
A:发送信息
B:搞好关系
C:获取信息
D:影响公司决策

第2题，共5个问题
(单选题)许先生在进行调查时，他的主要沟通对象应该是（）
A:公司高层人员
B:副总裁陈方
C:离职工程师
D:员工

第3题，共5个问题
(单选题)沟通的过程一般包括三个环节，而许先生将有关的报告提交给陈方时，两者的沟通产生了障碍，那么这个障碍在于沟通（）环节。
A:接收者
B:发送者
C:传送过程
D:信息内容

第4题，共5个问题
(单选题)如果许先生让对方接受自己的观点，那么（）做法是不妥的。
A:使观点合乎逻辑
B:建立友善良好的关系；
C:追问陈方不公开报告的理由
D:使讲述的内容与对方密切相关

第5题，共5个问题
(单选题)许先生在这种情况下是否接受另一项咨询业务，说法正确的是（）
A:因为该企业管理人员无法沟通，所以不接受
B:因为员工们接受许先生的调查，所以应该接受
C:只要与陈方在做进一步的沟通，事情就会解决，所以应该接受
D:到底接不接受，要看双方的协调程度，只要对双方都有利，那么新的咨询业务应该接着做下去.

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出自：国家开放大学《管理方法与艺术》

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