出自:国家开放大学《管理方法与艺术》

小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。小孙的这种情况说明他（）。
A:压力不足
B:没有压力
C:压力过度
D:有可能压力过度，也有可能压力不足
有效沟通的原则是什么？
对于能挑150斤的人，领导者既不是只让他挑100斤，也不是硬要他挑200斤，这体现了（）
A:量才用人，职能相称
B:五湖四海，宽以容人
C:用人不疑，疑人不用
D:扬长避短，各尽所能
在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？（）
A:一般协作同事
B:命令与服从
C:负直接责任和协作服务
D:领导与被领导
根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（）。
A:预测
B:定性预测
C:决策
D:计划
变革型领导这一概念最早是由（）提出的。
A:伯恩斯
B:查尔兹曼
C:唐顿
D:巴斯
技术创新是企业创新的主要内容，有人甚至把技术创新视为企业创新的同位语。
领导者要敢于善于破旧立新，推陈出新，要有永不满足的态度，这属于现代领导的（）。
A:改革创新观念
B:效益观念
C:信息观念
D:竞争观念
古人云：“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”，这说明领导者应具有（）
A:组织能力
B:统筹能力
C:决策能力
D:指挥能力
控制系统
成功危机管理的要素有哪些？
管理者
榜样式
动态性要求对管理过程实施（）。
A:控制
B:指挥
C:沟通
D:组织
根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。
管理的目的在于“有效地”作出决策，提高组织活动的成效。
影响组织管理幅度的因素是什么？
企业组织是为实现企业的战略目标服务的，因此在组织结构的设计时应坚持战略导向原则。
什么是危机？危机在发展的过程中一般会经历哪些阶段？
对于领导者来说，（）是第一位的。
A:知识素质
B:政治素质
C:能力素质
D:道德素质
许先生刚为一家大石油公司做完一个工程师离职率的原因调查项目。报告和最后建议下星期可以完成。许先生很满意，他认为项目的成功在于管理层同意向员工公开报告和建议书。员工们将这看成管理层正花大力气来解决他们所面临的问题，因而与许先生紧密合作。而当许先生向该公司负责人事的副总裁陈方汇报提交报告的日期和向员工分发报告的事宜时，陈方说不能按计划公开报告，只能公开两页的概要。 许先生感到不安，因为他已经告诉员工报告将公开，他提醒陈方以前的诺言并询问改变决定的原因是什么。陈方说这个项目的花费已经大大超出了预算，应该节约经费，不必要复印这么多的报告。许先生不知如何回答，只好中止了谈话，答应以后再联系。 许先生思考了一下他的选择方案。他可以设法说服陈方不顾预算成本而公开报告，但知道这不太可能。他也可以不顾陈方的禁止而直接把报告交给员工。他也考虑找公司中另一个比陈方职位高的人，让这个人同意公开报告。 许先生向自己公司的主管通报了情况，主管让他把这件事带到明天的业务会议上来解决。同时告诉他公司目前正在同这个石油公司谈另一项咨询业务，让许先生考虑一下在与陈方相处的这种情况下是否该接这一业务。 根据以上案例，回答以下问题。

第1题，共5个问题
(单选题)许先生在进行调查的过程中，与该公司员工紧密合作，进行沟通。许先生的这种做法的主要目的是（）
A:发送信息
B:搞好关系
C:获取信息
D:影响公司决策

第2题，共5个问题
(单选题)许先生在进行调查时，他的主要沟通对象应该是（）
A:公司高层人员
B:副总裁陈方
C:离职工程师
D:员工

第3题，共5个问题
(单选题)沟通的过程一般包括三个环节，而许先生将有关的报告提交给陈方时，两者的沟通产生了障碍，那么这个障碍在于沟通（）环节。
A:接收者
B:发送者
C:传送过程
D:信息内容

第4题，共5个问题
(单选题)如果许先生让对方接受自己的观点，那么（）做法是不妥的。
A:使观点合乎逻辑
B:建立友善良好的关系；
C:追问陈方不公开报告的理由
D:使讲述的内容与对方密切相关

第5题，共5个问题
(单选题)许先生在这种情况下是否接受另一项咨询业务，说法正确的是（）
A:因为该企业管理人员无法沟通，所以不接受
B:因为员工们接受许先生的调查，所以应该接受
C:只要与陈方在做进一步的沟通，事情就会解决，所以应该接受
D:到底接不接受，要看双方的协调程度，只要对双方都有利，那么新的咨询业务应该接着做下去.
组织制度包括（）。
A:基本制度
B:管理制度
C:个人行为规范
D:业务与技术规范
一位分公司经理最近听了关于目标管理的讲座。当时就激发了他的热情，更加增强了他关于目标管理的思想。他最后决定，在他的下一次参谋会议上介绍这个概念并且看看他能有什么进展。他细述了这种方法的理论发展情况，列举了在这个分公司使用它的好处，并且要求他的下属人员考虑采纳它的建议。 这位分公司经理设置目标是不是最佳方法？你会怎样做？
领导者能力素质包括（）
A:开拓创新能力
B:表达能力
C:决断能力
D:组织协调能力
E:分析综合给力
服务式领导的概念是由谁提出的（）。
A:格林利夫
B:伯恩斯
C:海菲兹
D:亚里士多德
主要研究领导者与非领导者、不成功的领导在人格、社会、生理、智力因素等方面的差别是（）。
A:领导特质理论
B:领导行为理论
C:领导权变理论
D:领导理论
人员配备
有限责任公司的股东会会议作出修改公司章程、增加或者减少注册资本的决议，以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经代表二分之一以上表决权的股东通过。
中国领导行为的三因素是（）
A:工作绩效
B:团体维系
C:个人品质
D:工作能力
某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（）。
A:高层管理者
B:中层管理者
C:基层管理者
D:操作者
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