社会工作者开展个案工作时，在服务对象预估和问题诊断阶段的工作重点是（）。
A:服务对象有关个人资料和环境资料的收集
B:服务对象问题进行全方位的诊断
C:倾听求助对象的要求并且建立专业关系
D:对服务对象问题进行横向和纵向的分析和评估
E:鼓励并且增强服务对象的改变问题的信心
出自：国家开放大学《家庭社会工作》

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