集中精力,集中思想,积极思考,保持开放式姿势,使倾听在一个宽松的氛围中进行,这是有效倾听的什么策略?()
A:身心投入
B:换位思考
C:沉默是金
D:听其声观其行
出自:国家开放大学《管理沟通》