在服务过程中，服务人员应学会控制自己的情绪，它包括（）
A:躲避刺激控制
B:自我暗示控制
C:推迟控制
D:理智控制
出自：民航客运员

提示：
同一【IP】的非会员用户每天可免费获取10次答案

收藏本站【zk.995w.com】，下次访问不迷路

本站试题总数:【10244422】个 (题库试题定时更新)