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5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。
A:这一方法的第一步是审视目前形势和问题
B:“2H”表示如何做和成本如何
C:5W2H法是确认顾客需求的一种方法
D:如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取

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出自：国家开放大学《资源与运营管理》

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