应通过对柜员服务情况的观察,及时督促柜员规范服务礼仪和柜台物品摆放,强化客户识别推荐,提升柜台服务品质。()
A:网点负责人
B:网点负责人副职
C:引导员
D:运营主管
出自:银行网点负责人