网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（）。
A:关注网点员工的性格特征
B:关注网点员工的情绪现状
C:关注网点员工的负面情绪的来源
D:适当表达感受
E:进行良好的沟通
出自：银行网点负责人

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