客户提出异议时，网点负责人应（）。
A:安抚客户情绪
B:耐心听取客户意见
C:如不能马上解决问题，可留存客户电话以便事后联系
D:不要在交谈中过份强调客观原因，要通过语言使客户理解
出自：银行网点负责人

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