高柜柜员接待客户,服务正确的一项是().
A:工作时为了体现专业性,必须用严谨的态度对待客户,不得面带笑容
B:高柜柜员态度要亲切,和蔼谦恭,面带笑容,接待客户过程不得过于生硬,态度冷漠
出自:银行网点负责人