“个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户，实现客户识别细分，从而进行引导和差异化营销服务。其中，客户识别途径主要包括（）
A:网点识别
B:系统挖掘
C:现金柜员识别
D:外部挖掘
E:大堂经理识别
出自：银行网点负责人

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