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关于NPS指标描述正确的是:()
A:目前平安银行的NPS主要分为两类,本品NPS调研和触点NPS调研
B:电话调研只针对持黄金卡及以上客户
C:电话调研在客户办理业务后T+2天执行;短信调研在客户办理业务后T+2天执行
D:短信调研针对全部层级的客户
出自:
平安银行
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