社会工作行政中,雷克斯·A·斯基德真尔把有效沟通的元素和注意事项归纳为()
A:5C原则
B:倾听
C:沟通氛围
D:重复
E:对事实和情感的沟通
出自:国家开放大学《社会工作行政(本)》