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根据国务院《信访条例》，负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中违反《信访条例》的规定，有（）情形之一的，由其上级行政机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分：
A:对收到的信访事项不按规定登记的
B:对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的
C:受理信访事项过程中不够热情的
D:行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的

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出自：银行高管

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