商业银行应建立（）的相关程序，及时、完整地报告例外情况，提供预警功能，在例外情况对系统性能造成影响前对其进行识别和修正。
A:事故管理及处置机制；
B:服务水平管理相关的制度；
C:连续监控信息系统性能；
D:信息科技运行操作说明。
出自：银行高管

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