FAQ页面是凡乎所有上网的企业必备的页面,下列属于完善企业FAQ设置的途径的有()。
A:客服主管分析客户常见问题
B:解答客户常见问题,并配以插图和照片
C:将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类
D:设问题收集箱,根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ
出自:营销师(国家职业资格二级)