营销师（国家职业资格二级）

出自:营销师（国家职业资格二级）

某企业是一家以生产笔记本电脑为主的民营企业，为了更有效地开发市场，该企业制定了其市场营销战略，这个战略的主要内容如下：目标市场：学生，尤其侧重于消费不高的学生。品牌定位：价格最优和功能最强的笔记本电脑。产品线：增加两种低价的型号，一种高价格的型号。价格：制定较低的价格，设立价格三个档次：3000元、4000元、5000元。分销：重点放在电脑、电器商店和耐用消费品商店销售，并努力向电器商场渗透。销售人员：增加20%. 服务：进一步做到方便、迅速。广告：广告重点宣传低价格的机型；广告预算增加20%. 销售推广：预算增加15%，用以增加销售现场的展览，赞助各高校的活动。研究与开发：增加20%的费用，以开发更多、更好的机型。市场营销调研：增加10%的费用，增加对消费者购买选择过程的了解，监测竞争者的情况。

第1题，共5个问题
(单选题)所谓市场营销战略，就是企业根据可能的机会，选择一个（），并试图为其提供一个有吸引力的市场营销组合。
A:产品
B:策略
C:细分市场
D:目标市场

第2题，共5个问题
(多选题)市场营销组合的主要内容有（）。
A:促销策略
B:人员策略
C:渠道策略
D:定价策略

第3题，共5个问题
(单选题)该企业所采用的产品线策略属于（）。
A:产品线延伸策略
B:产品线号召策略
C:产品线更新策略
D:产品线缩减策略

第4题，共5个问题
(单选题)该企业所采用的定价策略属于（）。
A:尾数定价
B:声望定价
C:整数定价
D:招徕定价

第5题，共5个问题
(单选题)某种市场机会能否成为企业的机会，不仅要看这种市场机会是否与该企业的任务和目标相一致，而且还取决于企业是否在利用这种市场机会上比潜在的竞争者享有更大的（）
A:市场份额
B:差别利益
C:客户份额
D:竞争优势

关于网络媒体费用的描述中，正确的有（）。
A:网络媒体费用分为绝对费用和相对费用两类
B:网络广告媒体绝对费用高，相对费用也会高
C:相对费用一网络广告媒体的绝对费用/预计访问量
D:相对费用一般是指向每千次访问量传播广告信息所支付的费用

谈判中的互利互惠原则（）。
A:是为了让谈判能达成协议，谈判各方必须具有一定程度的合作性
B:讲究互利互惠，就是说谈判各方获利的多少一定是均等的
C:适度地把握合作与冲突，坚持互利互惠的原则
D:等于均等获利

国内某快餐连锁公司主营幸福快餐，最近它发现面临如下问题：（1）通过现场试验发现，顾客对其潜在的新快餐食品评价不高。（2）适于该公司开设新销售网点的潜在地盘十分有限。（3）各竞争对手都纷纷向市场投放各种各样的幸福快餐。最近该公司组织了意在以上班族市场为目标的两次游戏性促销活动，经市场查表明顾客反映这些游戏太复杂了。由于很难雇佣到合格的工人以及随着食谱花色品种的增加给保持质量带来困难，使得该公司快餐食品本身的质量和服务质量都开始下降。与此同时，该公司发现企业有着如下的市场机会：市场调查表明，顾客将会对该公司即将推出的自由挑选全营养早餐包作出积极的反应。该公司在非传统开店的场所开设的销售网点相当成功。该公司的地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能力在同行业中都是最强的。该公司投放市场的各种小菜已经取得了一定的成功。所有快餐食品销售链的产品都正在受到营养学专家的批评。
第1题，共2个问题
(简答题)该快餐连锁公司的微观营销环境包括哪些内容？
第2题，共2个问题
(简答题)该快餐连锁公司的宏观营销环境包括哪些内容？

下来四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法
A:免费样品
B:优惠券
C:现金折扣
D:竞赛

（）属于商务谈判的内容。
A:价格（金额）的谈判
B:谈判场所的布置
C:交易条件的谈判
D:谈判议程的谈判

管理者决策依据的信息来源有（）。
A:内部报告系统
B:营销情报系统
C:市场调研系统
D:网络系统

根据工业品如何进入生产过程和相对昂贵，可以将其分成（）。
A:供应品和商业服务
B:资本项目
C:特殊品
D:非渴求品

人类思维过程和流向的逻辑程序称为（）。
A:逻辑思维
B:逻辑演绎
C:逻辑归纳
D:逻辑准备

市场营销学认为，（）是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。
A:选择目标市场
B:寻找和分析、评价市场机会
C:营销策划
D:企业产品定位

性格坚毅，尤其对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密，这类顾客属于（）。
A:内向型
B:随和型
C:刚强型
D:神经质型

采用“订货生产方式”的订单管理流程时，（）。
A:交货日期必须在首先考虑客户的需求
B:等客户对样品和交货日期都没有任何意见后，销售部再定出售价
C:如果客户对样品不满意，那那么研发部门必须马上依据客户意见进行修改
D:如果客户对交货日期不满意，则由销售部与研发部门商谈后再与客户洽商

市场定位过程中，企业在财务方面的相对竞争优势分析不包括（）。
A:领导能力
B:支付能力
C:财务制度
D:资金来源

座次安排是洽谈礼仪一个非常重要的方面，下列说法正确的有（）。
A:A座次的基本讲究是以右为尊，右高左低
B:B双边谈判多用长方形桌子，多边谈判多用圆桌形式
C:C谈判桌横对入口处时，来宾对门而坐，东道主背门而坐
D:D多边谈判中为了强调对贵宾的尊重，已方人员有不满坐的习惯，即坐2/3即可

消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是（）的差额。
A:顾客总价值和顾客总成本
B:顾客潜在价值和顾客总成本
C:顾客潜在价值和顾客总成本
D:顾客总价值和服务总成本

市场营销实务分析中，批发商业分析的内容主要有（）。
A:不同购销形式所起的作用
B:批发商品流通渠道的参加者以及市场占有率的变化
C:批发商品的性质和产品发展方向
D:铁路、水路、公路、航空、民间运输等各类交通运输条件的变化

（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动客观联系中进行研究分析。
A:相关比率分析
B:构成比率分析
C:动态比率分析
D:静态比率分析

顾客从服务过程中所得到的东西，属于服务质量的（）。
A:作业质量
B:技术质量
C:职能质量
D:感受质量

企业常用的市场定位战略不包括（）。
A:多次定位
B:初次定位
C:回避定位
D:对峙定位

成功商务谈判模式主要有（）构成。
A:制定洽谈计划
B:建立洽谈关系
C:达成洽谈协议
D:履行洽谈协议

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