推销人员要熟知推销工作的一般程序，了解顾客的购买动机和购买行为，善于展示和介绍自己的产品。这体现了推销人员素质中的（）。
A:强烈的敬业精神
B:敏锐的观察能力
C:良好的服务态度
D:说服顾客的能力
出自：00179《谈判与推销技巧》

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