对于服务质量来说,只有一部分可以由服务提供者评定,其余的只能通过顾客的体验和感受来评价。这体现了服务的()。
A:无形性
B:不同质性
C:不可分性
D:顾客参与性
出自:00179《谈判与推销技巧》