与客户陈述过程中要表现出诚挚，主要体现在（）。
A:多用正向的、积极的和充满自信与热情的语言来感染客户
B:不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
C:有诺必行，千万不要夸大其辞或妄下断语
D:对客户的内部事务提出意见和改进措施
出自：邮政业务营销员

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