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某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。该企业预计2014年销售额将比2013年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和员工招聘计划。

第1题，共1个问题
(多选题)影响该企业人力资源外部供给量的因素有（　）。
A:企业人员调动率 
B:企业人才流失率 
C:本地区人力资源总体构成 
D:行业劳动力市场供求状况

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出自：中级经济师工商管理专业知识与实务

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