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某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调查研究与分析，确认该企业的销售额（万元）和所需要的销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bX，X代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a＝18，b=0.03。同时，该企业预计2015年销售额将达到1000万元，2016年销售额将达到1500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：7：2。根据人力资源需求与供给情况，该企业制定了总体规划和人员补充计划。

第1题，共4个问题
(单选题)根据一元回归分析法计算，该企业2015年需要销售人员（）人。
A:20
B:30
C:48
D:64

第2题，共4个问题
(单选题)根据转换比率分析法计算，该企业2016年需要增加客服人员（）人。
A:8
B:12
C:24
D:32

第3题，共4个问题
(多选题)该企业制定人员补充计划时主要应考虑（）。
A:补充人员的数量
B:补充人员的类型
C:员工知识技能的改善
D:优化人员结构

第4题，共4个问题
(多选题)该企业进行人力资源供给预测时还可以采用的方法有（）。
A:网络计划图法
B:人员核查法
C:管理人员接续计划法
D:马尔可夫模型法

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出自：中级经济师工商管理专业知识与实务

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