在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）。
A:抱怨的客户数量与客户总数的比值 
B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值 
C:准确无误完成销售物流量与客户总数的比值 
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
出自：中级经济师工商管理专业知识与实务

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