在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指（）的比值。
A:抱怨的客户数量与客户总数
B:货物正确送达客户手中的次数与送货总次数
C:准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数
出自：中级经济师工商管理专业知识与实务

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