客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总成本包括（）
A:货币价格
B:时间成本
C:精力成本
D:体力成本
E:历史成本
出自：国家开放大学《客户关系管理》

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