企业整个业务流程的核心是（），整个业务流程就是围绕这几个目标进行的。
A:以企业为中心
B:以客户利益为中心
C:以员工为中心
D:以效率和效益为中心
E:以市场为中心
出自：国家开放大学《客户关系管理》

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