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根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）
A:客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系。
B:双方互惠互利关系整整建立
C:该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐，意味着能否有效地获取市场份额
D:可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段

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出自：国家开放大学《客户关系管理》

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